رابطه کیفیت با رقابت‌پذیری سازمان

نوشته شده توسط مهرداد رکنی نژاد / تبلیغ سیتی در ۱۲:۵۲ ب.ظ – 12:52 ب.ظ -

quality mngmntدر هشتم ژانویه سال ۱۹۹۱ شرکت پان امریکن (Pan American)، بدون اینکه هیچکس در کیفیت خدمات آن تردیدی داشته باشد، اعلام ورشکستگی کرد. در اکتبر سال ۲۰۰۱ شرکت سوئیس ایر(Swissair) ورشکست شد در حالیـکه به عنوان پر پرستیژترین خط هوایی دنیا شناخته می شد. تقریباً به گونه‌ای همزمان شرکت هوانوردی ویـرجین آتلانتیـک (Virgin Atlantic)، یک میلیون نفر به مسافران خود اضافه کرد و ناوگان هوایی خود را توسعه داد، در حالی که اصولاً این شرکت فاقد خدمات درجه یک است.

ادامه مطلب…


مربوط به:،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،
فرستاده شده در مدیریت کیفیت | بدون نظر

اصول بازاریابی – قسمت بیست و پنجم (سیستمهای عمده فروشی کالا)

نوشته شده توسط saeed_rahimian در ۶:۳۰ ق.ظ – 6:30 ق.ظ -

Philip-Kotler01مهندس سعید رحیمیان

عمده فروشی کالابه مجموعه فعالیتهایی اطلاق می شود که هدف از آن فروش کالا و خدمات به کسانی است که برای فروش مجدد یا مصارف تجاری، کالا را خریداری می کنند. عمده فروشان اساسا با مصرف کننده نهایی کالا سر و کار نداشته و براین اساس به تبلیغات پیشبردی، فضای عمومی و مکان عرضه کالا توجه کمتری نشان می دهند و مناطق عملیاتی بیشتری را تحت پوشش قرار داده ولذا حجم معاملات آنها از خرده فروشان نیز بیشتر است.

ادامه مطلب…


مربوط به:،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،
فرستاده شده در اصول بازاریابی (فیلیپ کاتلر)، فروش | ۴ نظر

چهار استراتژی رقابت با شرکتهای جهانی

نوشته شده توسط مهرداد رکنی نژاد / تبلیغ سیتی در ۱۲:۴۰ ب.ظ – 12:40 ب.ظ -

strategic_planningنویسندگان : فریبا مرادی / افسانه محمودیان

سازمانها برای ماندگاری خود‌، نیازمند پایش دائم محیط کسب و کارشان هستند. پایش محیط کسب و کار، به معنی شناسایی فرصتها و تهدیدهای محیطی، به همراه ارزیابی و توسعه توانمندیهای داخلی سازمان، امکان استفاده به موقع از فرصتها و فرار از تهدیدها را برای آنها فراهم می‌آورد. امروزه تدوین استراتژیهای مناسب بدون پایش منظم محیط، به امری غیر ممکن تبدیل شده است. از سویی با گسترش جهانی سازی، مفهوم محیط کسب و کار برای بسیاری از صنایع در حال تغییر و گسترش است.

ادامه مطلب…


مربوط به:،،،،،،،،،،
فرستاده شده در استراتژی های مدیریتی | بدون نظر

اصول بازاریابی – قسمت هجدهم (رفتار خرید)

نوشته شده توسط saeed_rahimian در ۱:۵۷ ب.ظ – 1:57 ب.ظ -

philip-kotler07مسئولیت ایده و سازماندهی تولید کالاهای جدید را معمولا به بخش مدیران هرکالا واگذار می کنند زیرا آنها به بازار نزدیکترند و از رقابت موجود در بازار آگاهی کامل داشته و زمان تولید کالای جدید را بخوبی تشخیص می دهند، این مدیران فرصت کافی برای تفکر و ارائه ایده جدید جهت کالاهای مورد نظر را ندارند و لذا افراد خاصی را جهت بررسی ایده های جدید در نظر گرفته و با روش بارش افکار در اتاق فکر سازمان باعث تلاش فکری گروهی شده و این جریان را با درایت خود به خوبی هدایت می نمایند.

ادامه مطلب…


مربوط به:،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،
فرستاده شده در اصول بازاریابی (فیلیپ کاتلر) | دیدگاه‌ها خاموش

تکنیک های تبلیغات

نوشته شده توسط مهرداد رکنی نژاد / تبلیغ سیتی در ۱۰:۰۸ ق.ظ – 10:08 ق.ظ -

شرکت ژیلت با شعار تبلیغی این شرکت که ژیلت بهترین تیغ برای مرد است، از مرزهای کشورها گذشت و محبوبیت جهانی یافت. پیتر هافمن، مدیر بازاریابی این شرکت می‌گوید: “خوش شانسی ما به خاطر عرضه محصولی است که در سطح جهان نیاز یکسانی را برآورده می‌کند.”
بسیاری از محصولات مانند ساعت‌های الماس، پوشک بچه، شامپو، کفش‌های ورزشی، نوشابه‌های غیرالکلی، ساعت‌های ساخت سوییس و لباس‌ها، نمونه‌ای از محصولاتی است که بازار آنها واقعا جهانی است، زیرا آنها جهت برطرف کردن نیازهای یکسان در سطح جهان می‌توانند از تبلیغات یکسان و استاندارد در سطح جهان به موفقیت و افزایش سهم بازار دست یابند. ادامه مطلب…


مربوط به:،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،
فرستاده شده در تکنیکهای تبلیغات | دیدگاه‌ها خاموش

اصول بازاریابی- قسمت هفدهم(طراحی و بسته بندی)

نوشته شده توسط saeed_rahimian در ۱۰:۳۷ ق.ظ – 10:37 ق.ظ -

philip-kotler08بسته بندی کالا به شکلهای مختلفی انجام می گیرد، در بسته بندی اولیه برای ظرف و لفاف کالا، طراحی به گونه ای انجام می شود که محتوای کالا را در خود جای دهد ، طراح بایستی بداند که بسته بندی ثانویه معمولا هنگام استفاده کالا دور انداخته می شود و در مرحله آخر، بسته بندی باید به گونه ای انجام شود که برای نگهداری ، شناسایی و حمل کالا مناسب باشد، لازم به ذکر است که برچسب کالا جزیی از بسته بندی کالا تلقی شده وعمدتا شامل اطلاعاتی است که همراه با بسته بندی کالا بصورت چاپ شده جهت آگاهی مشتریان ارائه می شود.

ادامه مطلب…


مربوط به:،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،
فرستاده شده در اصول بازاریابی (فیلیپ کاتلر) | یک نظر

موتور هوندا و روش‌ بازاریابی و تبلیغات

نوشته شده توسط مهرداد رکنی نژاد / تبلیغ سیتی در ۲:۳۶ ب.ظ – 2:36 ب.ظ -

hondaمقایسه کنید تا به نبوغ هوندا پی ببرید. ۲۴ میلیارد دلار درآمد تخمینی شرکت هوندا در سال ۱۹۸۸ بود. شرکتی با ۶۶ کارخانه در ۳۵ کشور آسیائی، اروپائی و امریکائی فرآورده‌های برتر خود را با قیمت مناسب و خدمات پس از فروش تولید و عرضه می‌کرد. ۳۲ دلار کل مبلغ سرما‌یه‌گذاری این شرکت در سال ۱۹۴۸ میلادی برای خرید وسایل بود. شرکتی که با این بودجه، موتورهای مازاد زمان جنگ را خریداری و بر روی دوچرخه نصب می‌کرد تا وسیله‌ی حمل و نقل ارزان در اختیار عموم قرار دهد.

 

ادامه مطلب…


مربوط به:،،،،،،،،،،،،،،،
فرستاده شده در اندیشه های برتر جهانی | دیدگاه‌ها خاموش

برنامه‌ بازاریابی کسب و کارهای کوچک

نوشته شده توسط شرکت تبلیغاتی طرح نگار در ۱۰:۱۶ ق.ظ – 10:16 ق.ظ -

marketing«برنامه‌ی بازاریابی» قدرتمندترین ابزار بازاریابی برای کسب‌وکارهای کوچک در این کره‌ی خاکی است. هنگامی که از «برنامه‌ی بازاریابی» سخن می‌گوییم، مرجع تنها تمرینات موجود در کتاب‌های دانشگاهی بازاریابی یا برنامه‌های از پیش تعریف شده‌ی نرم‌افزاری برای «برنامه‌ی کسب و کار» نیست. در این مقاله قصد نداریم سهم بازار را بر آورد کنیم؛ بلکه هدف این است که کسب و کارهای کوچک با خواندن این مقاله بتوانند ترتیباتی در پیش بگیرند تا به تعداد مشتریان خود، ده مشتری اضافه کنند.

ادامه مطلب…


مربوط به:،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،
فرستاده شده در بازاریابی | دیدگاه‌ها خاموش

مشکلات مدیریت برند در شرکت جنرال موتورز

نوشته شده توسط مهرداد رکنی نژاد / تبلیغ سیتی در ۱۰:۵۵ ق.ظ – 10:55 ق.ظ -

gmسهم بازار GM در آمریکا در فاصله بین سالهای ۱۹۸۰ و ۱۹۹۶ افت شدیدی داشت و از ۴۶ درصد به ۳۲ درصد کاهش یافت. این شرکت برای مبارزه با کاهش بیشتر سهم بازار خود و از بین بردن مشکلات پیش رو مصمم به اتخاذ رویکرد مدیریت برند گردید. بر پایه این رویکرد تصمیم گرفته شد تا هر یک از ۶۵ مدل خودروهای جی ام، توسط تیم مدیریتی خاص بابهره گیری از جهت گیری های متفاوت و متناسب با بازار خاص آن برند هدایت گردد.

 

ادامه مطلب…


مربوط به:،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،
فرستاده شده در اندیشه های برتر جهانی، برندینگ | دیدگاه‌ها خاموش

منافع ایجاد وفاداری در مشتری

نوشته شده توسط شرکت تبلیغاتی طرح نگار در ۱۱:۲۴ ق.ظ – 11:24 ق.ظ -

امروزه هر مشتری ارزش ویژه خود را دارد و شرکتها برای به دست آوردن سهم بیشتری از بازار ثابت یا رو به کاهش باید مبارزه کنند. بازاریابی در سیر تکامل خود در مرحله ای قرار دارد که بازاریابان تنها در اندیشه یافتن مشتریان جدید نیستند؛ امروزه هدف از بازاریابی مدیریت تقاضا از طریق رشددادن و سوق دادن مشتری تا حد بلوغ در نردبان وفاداری به سازمانهاست. امروزه دیگر رضایتمندی مشتریان کافی نبوده و شرکتها نباید به رضایتمندی مشتریانشان دلخوش کنند، آنها باید مطمئن شوند که مشتریان رضایتمندشان، وفادار هم هستند. در این پارادایم هدف برقراری روابط بلند مدت و متقابل با گروههای ذینفع و مهمتر از همه مشتری به طوری است که مشتریان بیشتری را حفظ و مشتریان کمتری را از دست داده و به این ترتیب در بلند مدت منافعی حاصل می شود که در نتیجــه، سهم بازار و سودآوری شرکتها افزایش می یابد. هدف از این مقاله بررسی عوامل موثر بر ایجاد وفاداری مشتریان و ارائه و بررسی رویکردهای ادبیات بازاریابی در این زمینه است. ادامه مطلب…


مربوط به:،،،،،،،،،،،،،،،،،،
فرستاده شده در مدیریت رفتار مشتریان | دیدگاه‌ها خاموش