مدیریت آهسته
نوشته شده توسط مهرداد رکنی نژاد / تبلیغ سیتی در ۹:۴۰ ق.ظ – 9:40 ق.ظ -
نویسندگان: محمودرضا شایسته / یاسمن امیرکیائی
دیرزمانی نیست که عبارتهایی مانند: در جهان پرشتاب کنونی… بسیار شنیده میشود. انسانها در همهمه، شتابزدگی و سرعت غوطه میخورند؛ به هم توصیه میکنند که از این قافله پرشتاب عقب نمانند؛ و چنان بر همراهی این قافله تمرکز کردهاند که دیگر فرصتی برای درنگ و تامل در این که به: کجا میروم؟ باقی نمیماند. مدیران، سرعت را سرلوحه کار خود قراردادهاند؛ و جنبشهای کیفیت هم نتوانستهاند اولویتهای مدیران را در شتاب برای رسیدن به هدفها، کنترل کنند. مفهومی که از مدیریت زمان در ذهنها نقش بسته، رسیدن به هدف در کوتاهترین زمان است. غلبه کمیت بر کیفیت در اولویتها از همینجا آغاز میشود و در جهان تجارتمدار امروزی، شرکتهایی که عمر مدیریت مدیران آنها کوتاه است، به این غلبه دامن میزنند.
مربوط به:Slow Making،slow management،Slow Measurement،آموزش،الگو،انگیزش کارکنان،بحران،جنبش شرکت آهسته،جنبش غذای آهسته،خلق ارزش،سازمان،مدرنیته،مديريت،مديريت آهسته،مدیران،نظرسنجی،نوآوری،پارادایم،کسب و کار
فرستاده شده در تکنیک ها و تاکتیک های مدیریتی | ۴ نظر
توانمندسازی کارکنان و تحول سازمانی
نوشته شده توسط مهرداد رکنی نژاد / تبلیغ سیتی در ۱:۱۰ ب.ظ – 1:10 ب.ظ -
نویسندگان : دکتر مسعود پورکیانی/نسرین پیرمرادی
فرد یکی از مهمترین عوامل در تغییرات وسیع سازمانی است . در این زمینه برتری، از آن سازمانهایی است که حاضر به خطرکردن هستند و تصمیم گیری را به پایین ترین سطح سازمانی ممکن، ارجاع می دهند . این پارادایم جدید بر مبنای قدرت بخشیدن به فرد بنا شده است . سازمانها به گونه ای طراحی شده اند تا از انرژی و توانایی افراد برای انجام کار و تحقق هدفهای خود استفاده کنند. طبیعی است اگر مدیران بتوانند توانمندی کارکنان سازمان را افزایش دهند ، موجب توسعه و بهبود کار سازمان شده اند . بنابراین از آنجا که انسان محور تحولات سازمانی است، برای دستیابی به تراز بالندگی قابل قبول سازمانی ، باید به ارتقای تراز منابع انسانی پرداخت ، آنها را از درون رشد داد و بــه گونه ای خودفرمان پرورد.
مربوط به:آموزش،ارزشها،بهبود سازمان،تحول سازمانی،تغییر،تفویض اختیار،تواناییها،توانمندسازی،حفظ و بقای سازمانها،دانش و مهارت،ساختار سازمانی،سازمان،شایستگی،فرهنگ سازمانی،فناوری،مبانی،مدیریت،مرحله مشارکت،مشورت،منابع اطلاعاتی،منابع انسانی،نوآوری،نیروی انسانی،کارکنان
فرستاده شده در مدیریت تغییر، مدیریت منابع انسانی | ۲ نظر
ایجاد و حفظ فرهنگ سازمانی در سازمانهای مجازی
نوشته شده توسط مهرداد رکنی نژاد / تبلیغ سیتی در ۱۲:۴۸ ب.ظ – 12:48 ب.ظ -
پیشرفت در فناوری ارتباطات که امکان دسترسی، پردازش و انتقال سریع اطلاعات را ممکن می سازد از یکسو و خلاقیت در سازماندهی مجدد سازمانها برای انطباق با تغییرات سریع محیطی و پاسخگویی به خواسته های مشتریان از سوی دیگر، منجر به پیدایش سازمانهای مجازی شده است. مفهوم “ مجازی “ از علوم کامپیوتری به عاریت گرفته شده که در آنجا حافظه مجازی به معنی به کار انداختن برنامههایی وسیعتر از گنجایش حافظه واقعی است. در عرصه سازمان هم چون از منابع بیرونی که واقعا متعلق به سازمان نیست بهره گیری می شود، این مفهوم به کار می رود.
مربوط به:آموزش،اثربخش،استراتژی،انطباق،خلاقیت،سازمان،سازمان های سنتی،سازمانهای مجازی،فرهنگ سازمانی،فناوری ارتباطات،مراکز کاری همسایگی،مراکز کاری وابسته،مشتریان،هدایت سازمان،پروژه،کار در منزل،کارکنان،کالا یا خدمت،کسب و کار،گزینش
فرستاده شده در مدیریت منابع انسانی | یک نظر
جملات ممنوعه در تجارت تلفنی
نوشته شده توسط مهرداد رکنی نژاد / تبلیغ سیتی در ۱۲:۰۲ ب.ظ – 12:02 ب.ظ -آیا می دانید که کارمندان شما چگونه پاسخ گوی تماس های تلفنی شرکت تان هستند؟ نحوه ی پاسخ گویی به تلفن همواره دارای اهمیت بوده است، با این حال برخی از شرکت ها هیچ تلاشی برای آموزش آداب پاسخ گویی تلفنی به کارمندان، از خود نشان نمی دهند . در قرن بیست و یکم به سر می بریم. آیا می دانید که کارمندان شما چگونه پاسخ گوی تماس های تلفنی شرکت تان هستند؟ نحوه ی پاسخ گویی به تلفن همواره دارای اهمیت بوده است، با این حال برخی از شرکت ها هیچ تلاشی برای آموزش آداب پاسخ گویی تلفنی به کارمندان، از خود نشان نمی دهند. این بی توجهی ها در بیش تر مواقع نتیجه ای جز شکست در تجارت، آزار مشتریان و از دست دادن فرصت های تازه نخواهد داشت. در این نوشتار سعی شده است به مواردی که بیش ترین تاثیر نامطلوب را بر تجارت تلفنی می گذارند، اشاره شود. این موارد براساس تجربیات موسسه ی “دکتر تلفنی” واقع در بخش مرکزی شهر “سن لوییس” در طول دو دهه فعالیت این موسسه به دست آمده است. ادامه مطلب…
مربوط به:آموزش،افکار عمومی،اینترنتی،تجارت تلفنی،تلفن،شیوه،مشتری،مشتریان،وفاداری،پاسخ گوی تماس های تلفنی،پیام،کارمندان
فرستاده شده در توصیه های مدیریتی | دیدگاهها خاموش
بازاریابی به تعبیری ساده
نوشته شده توسط مهرداد رکنی نژاد / تبلیغ سیتی در ۱۲:۵۸ ب.ظ – 12:58 ب.ظ -
نوشتار حاضر، نگاهی نکته واردرباره اصول بازاریابی دارد. نکاتی ظاهرا ساده که حتی بازاریابان، مدیران فروش و آنان که در این عرصه دستی بر آتش دارند، تاکنون کمتر از این زاویه به بازاریابی نگریستهاند. دکتر احمد روستا، استاد دانشگاه شهید بهشتی، مولف کتابهای بازاریابی در کارگاه آموزشی دومین نمایشگاه صنعت تبلیغات و بازاریابی، اصول بازاریابی را ساده گفت. البته ساده نه به معنای عامیانه. تسلط وی بر میراث غنی ادب و فرهنگ ایران و برخورداری از تخصص۳۰ سالهاش، دنیای دیگری از بازاریابی را در ذهن ترسیم کرد.
مربوط به:CRM،Positioning،Segmentation،Target،آموزش،استراتژی،استراتژیهای بازاریابی،افزودن برچسب تازه،الگوی مصرف،انطباقپذیری،انعطافپذیری،بازارشناسی،بازاریاب،بازاریابان،بازاریابی،برند،بینش،تبلیغات،تبلیغات و بازاریابی،تحقیق،تحقیقات،تحول،تدبیر،تقسیمبندی مشتریان،تمایز،تمرکز،توان،تولید،خدمات،خدمت،خواسته،دادوستد،دانش،روش،سرعت،سهم بازار،سهم مشتری،سهولت،فرصت و تهدید،فروش،فروشنده حرفهای،قیمت،مدیران فروش،مدیریت،مدیریت ارتباط با مشتریان،مدیریت فروش،مشتری،مشتریمداری،مشورت،منفعت،موفقیت،نام تجاری،نیاز،واسطه،کسب و کار،کیفیت،یورش
فرستاده شده در بازاریابی | یک نظر
۱۰ راهبرد بازاریابی
نوشته شده توسط مهرداد رکنی نژاد / تبلیغ سیتی در ۸:۵۹ ق.ظ – 8:59 ق.ظ -۱) بیاموزید که از دید مشتری نگاه کنید. مانند مشتریان تان بیاندیشید. برخورد کل سازمان را در هنگام یک معامله از دید یک مشتری بررسی کنید.در این آنالیز حتی موارد جزئی مانند تعداد زنگهای تلفن قبل از برداشتن گوشی ،میزان معطلی مشتری در جلوی باجه ،میزان صحت سفارشات و محموله ها ،تحویل بموقع کالا ،میزان دقت و برخورد دوستانه کارمندان و نظایر آنها را در نظر بگیرید.
۲) خود را یک کاراموز در امر سرویس دهی تلقی کنید. قبل از تصمیم گیری برای ایجاد تغییرات ببینید کدام شرکت در صنعت شما بهترین سرویس دهی را دارد؟ پس از آن استراتژی سرویس دهی خود را تدوین کنید. می خواهید چقدر خوب باشید؟ آیا تصمیم دارید بهترین باشید؟ در غیر اینصورت … ادامه مطلب…
مربوط به:آموزش،الگو برداری،بازاریابی،بهبود،تعهد،رقبا،سازمان،سرویس دهی،متفاوت،مدیریت،مشتری،مشتری محور،مشتریان،معامله
فرستاده شده در بازاریابی | ۳ نظر
دیدگاههای “پیتر دراکر” در مدیریت
نوشته شده توسط مهرداد رکنی نژاد / تبلیغ سیتی در ۱۰:۲۱ ق.ظ – 10:21 ق.ظ -پیتر فردیناند دراکر یکی از برجسته ترین نویسندگان و متفکران رشته مدیریت ، در سده حاضر است . مطالعات او گستره وسیعی ازمطالب سیاسی واقتصادی را دربرمی گیرد، اما آنچه باعث معروف شدن او شد، نوشته های اودر زمینه مدیریت است . او “مدیریت برمبنای اهداف ” را بنیان نهاد .
توضیحات دراکر را می توان به عنوان بهترین تاکید بر مسئله روابط انسانی در مدیریت مطرح کرد. او نقش اساسی برای شرکتهای تجاری درجوامع نوین قائل است و مدیر را در مرکز این شرکت قرار می دهد و پویش و کنترل را وظیفه وی می داند. مدیر سازمان را برای دستیابی به اهداف اقتصادی و بنابراین برای رسیدن به یک جامعه بهتر، هدایت می کند. دراکر، به عنوان یک فیلسوف دوراندیش شناخته شده است . اوهمچنین نویسنده ای تواناست که بخش اعظم موفقیت او را ناشی از نثر روان و توانایی او درتسخیر اذهان مخاطبان خود می دانند. او، به دلیل ارائه عقاید خود در حوزه مدیریت ، بخصوص درزمینه مدیریت قابل انتقال ، مورد انتقاد قرار گرفته است ، اما دیدگاه او در مورد مدیریت در سراسرجهان مورد قبول است . ادامه مطلب…
مربوط به:آموزش،انگیزه،اهداف،ایجاد مشتری،بازاریابی،تکنولوژی،روابط انسانی،شرکت تجاری،مدیر سازمان،مدیریت،مدیریت برمبنای اهداف،نوآوری،پیتر دراکر،کارآفرینی
فرستاده شده در همگام با بزرگان | دیدگاهها خاموش
اشتباه های مدیران منابع انسانی
نوشته شده توسط مهرداد رکنی نژاد / تبلیغ سیتی در ۸:۵۳ ق.ظ – 8:53 ق.ظ - این مقاله در منبع مذکور با عنوان ۱۰ اشتباه رایج مدیران ارائه شده است که در اینجا با هدف دسترسی دقیقتر کاربران به این مقاله، عنوان مشخصتری برای آن در نظر گرفته شده است.
چکیده
این مقاله به مهمترین اشتباهات مدیران منابع انسانی و کارکنان در رابطه با مدیریت عملکرد میپردازد و د ر رابطه با پرهیز از این اشتباهات رایج الگویی ارائه میکند. این مقاله سعی دارد، تا بازگو نماید که چگونه فرآیند مدیریت عملکرد با رویکردی نوین و کاربردی، سازمان را در جهت تشخیص مشکلات عملکردی و در نتیجه از میان برداشتن موانع در قالب الگویی هفت عامله، حمایت میکند.
ده اشتباه رایج ارزشیابی، اشتباهات رایج دپارتمانهای منابع انسانی در خصوص فرایند و اجرای ارزشیابی، ماهیت، بهبود، مشکلات و الگوی ارزشیابی عملکرد مباحث این مقاله را تشکیل میدهند. ادامه مطلب…
مربوط به:آموزش،ارزشیابی،ارزیابی عملکرد،استعداد،اشتباه،بهبود عملکرد،رایج،روزمرگی،سطح مهارت،سنجش،سنجش مداوم،صرف وقت،مدیر و کارمند،مدیران منابع انسانی،مدیریت عملکرد،منابع انسانی،چکیده
فرستاده شده در مدیریت منابع انسانی | دیدگاهها خاموش
دستیابی به برتری
نوشته شده توسط مهرداد رکنی نژاد / تبلیغ سیتی در ۹:۳۴ ق.ظ – 9:34 ق.ظ - همانگونه که از مدتها پیش علائم آن مشخص شده است، فرهنگ سازمانی در حال تغییر است. ما در میانه راه یک انقلاب هستیم. ساختار سلسله مراتبی که زمانی بر اندیشه و تفکر نابغه های مدیریت غالب بود، درحال فروپاشی است. این اعتیاد مزمن، درحال تبدیل شدن به احترام به عنصر انسانی است.
دلایل زیادی برای این تغییرات وجود دارد: دوران سخت رقابتهای اقتصادی، اطلاعات فراگیر کامپیوتری و وجود انسانهای با مهارت و هوشمند. شرکتهای در شرف یادگیری درسهایی هستند که مبنای صنعتی ما را در طول قرن بیست و یکم تقویت خواهندکرد. امروزه معیارهای نوینی دربعضی موسسات به کار گرفته می شوند. برخی از سازمانـــها ترجیح می دهند که به صورت کوچک و پرتکاپو باشند. آنها افراد ریسک پذیر را که منطبق با تواناییهایشان هستند، استخدام می کنند. اکنون این اعتقاد شیوع می یابد که هرگاه تعداد کمی از کارکنان شایسته در اختیار مدیر باشند، او کار را بهتر از مدیرانی انجام می دهد که افراد زیادی در اختیار دارند. چون
مربوط به:آموزش،ارزش،تغییرات،رهبری کردن،شریک،قدرت انطباق،مدیر،مدیریت مشارکتی،نتیجه،کارکنان
فرستاده شده در مدیریت تغییر | دیدگاهها خاموش
مدیریت بحران
نوشته شده توسط مهرداد رکنی نژاد / تبلیغ سیتی در ۹:۵۸ ق.ظ – 9:58 ق.ظ -رویدادهای مهم دهه های اخیر جهان از نظر سیاسی، اقتصادی، اجتماعی، جغرافیایی و انسانی نشان می دهد که جوامع بشری پیوسته دستخوش حوادث طبیعی یا تمایلات مخرب انسانها که بـــاعث بروز بحرانهای گوناگون می شود، بوده است. روزی نیست که اخبار مربوط به بحرانهای کوچک و بزرگی که در گوشه و کنار دنیا رخ مــی دهد در وسایل ارتباط جمعی منعکس نشود این بحرانها ممکن است تا آنجا پیش برود که منافع داخلی و خارجی جوامع و یا اعتبار یک سازمان بزرگ را موردتهدید قرار دهد . ادامه مطلب…
مربوط به:آموزش،برنامه ریزی،ریسک،فرایند،مدیریت بحران،هدایت،پیش بینی،پیشگیری،کنترل
فرستاده شده در مدیریت بحران | یک نظر