تبلیغ سیتی

تحقیقات بازاریابی

تحقیقات بازار فرآیندی برای جمع آوری اطلاعاتی که در تصمیم گیریهای بازاریابی مورد استفاده قرار می گیرد.
§ تحقیقات بازاریابی بطور ایده ال محصولات جدید را با مشتریان بالقوه به منظور بهبود عملکرد محصولات و افزایش شانس موفقیت آنها منطبق می کند.
§ تحقیقات بازاریابی برای تحلیل فروش خود و رقبا، تعیین میزان عملکرد محصولات موجود برای هدایت و توسعه مبارزات ترفیعی و ارتقا محصولات و توسعه و بهبود خدمات و کالاها مورد استفاده قرار می گیرد.

§ بینش های جدیدی در رابطه با عدم فروش محصولات ایجاد می نماید.
انواع فعالیتهای تحقیقات بازاریابی (۳ طبقه)
۱٫ Scanning مثلا برای پاسخگویی به سؤالاتی همچون:
§ چه کسانی محصولات ما را می خرند؟
§ چقدر درآمد دارند؟
§ کجا زندگی می کنند؟
§ چقدر می خرند؟
۲٫ Risk Assessment مثلا برای پاسخگویی به سؤالاتی همچون:
§ کدام نوع از طرحهای محصولات جدید بیشترین احتمال موفقیت را خواهد داشت؟
§ چه قیمتی برای محصولاتمان باید تعیین کنیم؟
§ سود تحت استراتژیهای قیمت گذاری مختلف چه تغییری خواهد داشت؟
§ کجا و توسط چه کسی محصولاتمان باید فروش روند؟
۳٫ Monitoring مثلا برای پاسخگویی به سؤالاتی همچون:
§ سهم بازار ما چقدر است؟
§ سهم بازار ما در هر منطقه چقدر است؟
§ سهم بازار ما برای هر نوع مشتری چقدر است؟
§ رقبای ما چه کسانی هستند؟
§ نقاط قوت و ضعف رقبای ما چیست؟
§ چه ادراکی از شرکت ما وجود دارد؟
انواع داده در تحقیقات بازاریابی:
§ داده های ثانویه:
۱٫ داخلی: گزارشات فروش، گزارش فعالیت نیروی فروش، بازدیدها، انتقادات و پیشنهادات عملکرد محصول، گزارشات هزینه های بازاریابی
۲٫ خارجی: گزارشات دولت، خدمات تحقیقات سندیکایی و نشریات صنعتی
§ داده های اولیه: داده های خاصی که در یک زمان و مکان خاصی جمع آوری می شوند.
طبقه بندی شرکتهای تحقیقات بازار:
۱٫ خدمات سندیکایی (Syndicated Service)
سازمانی که بطور منظم مجموعه داده های استاندارد شده ای را برای همه مشتریان فراهم می نماید. مثل شرکت Media mark Research Inc
روش کار این شرکت: مصاحبه با افراد بالغی که در معرض تبلیغات قرار گرفتند.
مشتریان: تبلیغ کنندگان – شبکه های تلوزیونی – مجلات – روزنامه ها و …
۲٫ خدمات کامل (Full – Services Research Supplier)
سازمانهایی هستند که با مشتریان قرارداد پروژه های تحقیقات بازاریابی کامل را می بندند. مثل شرکت Questar
3. خدمات محدود (Limited – Service Research Supplier)
یک نوع شرکت تحقیقات بازاریابی است که با تعداد محدودی از فعالیتها از قبیل انجام مصاحبه های میدانی یا پردازش داده ها شناخته شده باشد.